[Perturbation majeure de l’accès Internet en Afrique de l’Ouest]  MTN Côte d’Ivoire rassure et met au jour ses plans d’urgence 

Abidjan, le 24 mai 2024 (lepointsur.com) Le jeudi 14 mars dernier, l’Afrique de l’Ouest a été frappée par une perturbation majeure de son accès à internet, suite à la rupture d’au moins 4 câbles sous-marins de fibres optiques. Parmi les nations touchées, la Côte d’Ivoire a été particulièrement affectée, avec des conséquences sévères sur les opérations bancaires, les services de VTC, et d’autres activités en ligne, qui ont été complètement paralysés.

Bien que les services semblent être revenus à la normale après plus de deux mois depuis la perturbation majeure de l’accès à internet en Afrique de l’Ouest, un certain nombre de questions cruciales continuent de hanter les esprits des utilisateurs et des acteurs du secteur des télécommunications. Ces questions portent principalement sur les raisons sous-jacentes de cette coupure d’internet, les mesures correctives mises en œuvre pour éviter de futures interruptions et les plans visant à renforcer la résilience et la fiabilité des services internet dans la région.

Pour dissiper les interrogations persistantes, deux éminents spécialistes de chez MTN Côte d’Ivoire, Maxime TRA, Sous-directeur technique en charge des infrastructures (notamment de la fibre terrestre et sous-marine) et des opérations à MTN CI, ainsi que Gérard Avoaka, Sous-directeur technique en charge des opérations IP, internet et des accès clients internet, ont présenté le rapport lors d’une conférence tenue ce vendredi 24 mai 2024 au Noom Hôtel -Abidjan – Plateau.

Maxime TRA, Sous-directeur technique en charge des infrastructures (notamment de la fibre terrestre et sous-marine) et des opérations à MTN CI

Lors de son intervention, Maxime TRA a précisé que les perturbations de la connectivité internet ont été déclenchées par un phénomène rare de turbidité en mer. Il souligne la rareté de ces incidents met en garde contre leur impact potentiel sur les infrastructures sous-marines. Il explique que le câble de MTN a été affecté parce qu’il traverse une zone marine particulièrement vulnérable, qu’il qualifie de « trou sans fond« . « C’est à ce niveau que le courant de turbidité est survenu, endommageant tous les câbles qui passaient par là, à l’exception de celui appartenant à un confrère. Cette explication permet de mieux comprendre pourquoi l’incident a eu lieu le 14 mars. »

Le Sous-directeur technique en charge des infrastructures et des opérations à MTN CI, a indiqué que les services internet de MTN Côte d’Ivoire ont été rétablis progressivement, et MTN a recouvré pleinement sa capacité à  travers ce câble dès le 17 mars 2023.

Comme précédemment évoqué, le câble a été sectionné le 14 mars dernier, et MTN a rétabli l’intégralité de ses services Internet via ce câble dès le 17 mars 2023. De plus, des mesures préventives ont été annoncées pour éviter de futures perturbations, notamment une collaboration accrue avec les autorités maritimes et les autres opérateurs de télécommunications afin de surveiller et protéger plus efficacement les câbles sous-marins.

De son côté, Gérard Avoaka, Sous-directeur technique en charge des opérations IP, internet et des accès clients internet, a assuré que les travaux de réparation sur le câble internet WACS (West Africa Cable System) ont été menés à bien. Soulignant l’importance vitale du WACS pour les communications internationales, il a mis en lumière son itinéraire reliant l’Afrique du Sud à l’Europe, traversant plusieurs nations africaines, dont la Côte d’Ivoire.

Gérard Avoaka, Sous-directeur technique en charge des opérations IP, internet et des accès clients internet

En qualité de Sous-directeur technique supervisant les opérations IP, internet et les accès clients internet chez MTN Côte d’Ivoire, il a confirmé la finalisation des réparations du câble internet WACS (West Africa Cable System). Soulignant l’importance vitale du WACS pour les communications internationales, Avoaka a attiré l’attention sur son itinéraire reliant l’Afrique du Sud à l’Europe, traversant diverses nations africaines, dont la Côte d’Ivoire. En outre, il a exposé les opérations IP et internet, détaillant les protocoles et les procédures stratégiques instaurés pour garantir la stabilité et la fiabilité du réseau.

Tout cela révèle l’engagement de MTN Côte d’Ivoire à maintenir des infrastructures essentielles pour la connectivité mondiale, tout en mettant en avant les efforts concertés pour assurer une gestion efficace des services IP et internet. Ces initiatives sont déterminantes pour répondre aux besoins des clients et assurer un fonctionnement sans heurts des services de télécommunication.

Au cours de cette rencontre, ces experts ont éclairé l’assistance sur les tenants et aboutissants de l’incident, ainsi que sur les mesures prises pour éviter de futures interruptions similaires.

La présence de ces spécialistes de haut niveau a non seulement permis de clarifier les aspects techniques de l’incident, mais a également démontré l’engagement de MTN Côte d’Ivoire à assurer la transparence et la communication ouverte avec le public. En partageant leur expertise et en répondant aux questions des participants, Maxime TRA et Gérard Avoaka ont contribué à dissiper les doutes et les incertitudes entourant cet incident critique, offrant ainsi un aperçu précieux des mesures prises pour améliorer la résilience et la fiabilité des services internet dans la région.

Médard KOFFI 

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