Journée mondiale des consommateurs : La Facaci plus forte que jamais #Droits

CIV-lepointsur.com (15-3-2018) Le monde entier a célébré les consommateurs le jeudi 15 mars 2018. Chaque année, depuis 1983, la journée du 15 mars est consacrée aux consommateurs, considérés comme « les acteurs économiques les plus puissants du monde » par l’ancien président américain John Fitzgerald Kennedy.

Lors de cette célébration qui s’est tenue au Plateau, Alain Tahi, actuel président du Conseil d’Administration de la Fédération des consommateurs actifs de Côte d’Ivoire (Facaci), s’est fait le devoir de rappeler un tant soit peu, l’historique de cette fête. Son souvenir remonte en effet au 15 mars 1962, lorsque John Kennedy, énonça devant le Congrès américain pour la première fois, les droits des consommateurs.

Le discours historique de Kennedy comptait quatre (04) droits fondamentaux, complétés par la suite par l’Assemblée générale des nations, pour en faire un total de huit (08) droits. Il s’agit notamment du droit à la sécurité, droit à l’information, droit de choisir, droit d’être entendu, droit à la satisfaction des besoins essentiels, droit à la réparation, droit à l’éducation du consommateur et enfin droit à un environnement sain.

Dans son speech, Alain Tahi a fait savoir que la Facaci en raison de l’évolution de la législation relative aux consommateurs, peut désormais s’autosaisir sur un certain nombre de faits, où les droits des consommateurs sont bafoués. Une évolution qui rend cette organisation plus forte que jamais.

Cette année le thème central tel que décliné par le Ministre du Commerce, Souleymane Diarrassouba, est : « Rendre les marchés numériques plus équitables pour les consommateurs.» Assou Roger a représenté justement le Ministre du Commerce à cette rencontre festive. Il a assuré du soutien plein de l’Etat aux consommateurs. « Soyez rassurés que l’Etat de Côte d’Ivoire sera toujours à vos côtés pour promouvoir et préserver la confiance », a-t-il soutenu.

Une autre intervention et non des moindres, fut celle de Mlle Linda Mourot de l’Artci. Elle est intervenue sur le thème : ‘’La vidéo surveillance et la protection des données à caractère personnel.’’ Il faut savoir qu’il existe des obligations en matière de traitement des données à caractère personnel. Dans ce grand ensemble, les données dites sensibles que sont la vie sexuelle des individus, leurs opinions politiques, religieuses et autres, nécessitent beaucoup de prudence.

La plupart du temps, comme l’a fait savoir Mlle Mourot, il faut disposer d’un consentement préalable de la personne dont on traite les données personnelles. Ce qui, a-t-elle révélé, n’a toujours pas été le cas. A la vérité, « l’objectif de la vidéo surveillance c’est de protéger et non de surveiller », a fait savoir Linda Mourot. Quant au représentant de l’Anare à ces festivités, il a invité les consommateurs à saisir sa structure pour tout type de litige qui pourrait les opposer à la Compagnie ivoirienne d’électricité (Cie).

Une contribution particulière de JPO

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